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    山東陽光金服信息科技有限公司

    企業性質: 私營企業
    規模人數: 3000-5000人
    企業地址: 山東省威海市榮成市海灣南路86號

    企業簡介

    山東陽光金服信息科技有限公司屬于陽光保險集團旗下成員企業之一,注冊資本1000萬元,主營業務包括短信外包服務(SMS)、軟件產品研發、ITO服務和BPO服務4大板塊,借助當地政府的扶植和鼓勵,陽光金服公司的服務專家團隊,重點將威海中心運營職場打造成為高科技產品的重要交付中心及創新科技、大數據應用的研發中心,促進離岸業務和近岸業務的快速增長。

    目前陽光金服公司已實現了母公司財務中心和人力中心的總部經濟職能,除了威海運營中心負責運營的項目外,還有力支撐了公司北京運營中心、成都運營中心和濰坊運營中心的外包業務轉移、員工人事關系、賬務處理中心等的職能。

    秉承用創新技術為客戶提供專業服務的理念,陽光金服的呼叫中心外包客服解決方案受到市場的熱烈響應,成功案例涉及電信、金融、保險、IT、智能制造、互聯網等多個行業,在行業中樹立了良好的口碑及品牌形象。公司目前在威海運營中心承接的項目有首約科技(北京)有限公司(首汽約車)客服項目(含司機線、乘客線、二線坐席服務、英語坐席服務等),百望股份有限公司電子發票客服項目、陽光信用保證保險股份有限公司客服項目和電銷項目、陽光人壽保險股份有限公司短信外包項目、陽光財產保險股份有限公司ITO項目(軟件測試和軟件定制開發)、北京海星聯眾文化傳媒有限公司短信外包項目等。

    陽光金服管理團隊和骨干人員均具備多年的呼叫中心行業的從業背景,擁有眾多呼叫中心建設及運營的實施經驗,通過不斷與行業COPC國際標準對標,憑借自身強大的專家管理團隊和深厚的管理顧問能力,陽光金服在交付過程中不僅向發包方提供超過客戶預期的外包體驗,而且通過與發包客戶的深層次合作,在大數據應用、云計算等領域為合作方創造出令人滿意的創新產品與創新渠道;同時增加了客戶交互渠道,優化了服務流程,從而大幅降低了企業成本,提高了終端客戶的滿意度、忠誠度和重復惠顧次數。

    陽光金服公司獲得了“中國外包網”頒發的“2018年度中國最具影響力離岸服務外包企業”,獲得了“榮成市人力資源和社會保障局”頒發的“2019年青年見習基地”。陽光金服公司將緊跟行業發展趨勢,依托高效靈活且具有經濟價值的一體化解決方案,不忘初心砥礪前行,在國內外全面拓展業務范圍和市場份額,完善企業客戶體系,逐步成為國內外知名的外包服務企業,為現代服務行業增光添彩。

    招聘簡章

    崗位一:知名外賣APP電話外呼擔當120人

    崗位二: 元保保險VIP客服60人

    崗位三:騎行業務在線/語音客服120人

    崗位四:儲備管理崗20人(儲備組長、培訓師、質檢師、項目主管)

    崗位職責:

    1、通過電話解決用戶需求,負責接受處理平臺訂單問題,并且跟蹤訂單狀態;

    2、按照甲方知識庫標準運營流程處理業務流程;

    3、有較強業務敏感度,能在接受完培訓后掌握服務技巧;

    4、工作中確保對甲方及終端客戶的信息安全保密;

    5、無銷售性質,純客服;

    招聘要求:

    1、年齡18-35周歲,大專及以上學歷,(優秀的中專/高中也可以哦);

    2、服從工作安排,服務意識強,普通話標準,溝通能力和應變能力強,工作認真進??;

    3、自律性強,服從公司管理;

    4、打字速度不低于35字/分鐘,會操作電腦會打字;

    5、能適應輪班制工作(工作時間:9:00-18:00、12:00-21:00、14:00-23:00小比例、天地班:9:00-13:00+19:00-23:00、存在小比例夜班);

    特點:無銷售性質,純客服,穩定。

    薪酬福利:

    1、培訓期:60-70元/天,培訓期15個工作日;

    2、 工資:基本工資(2000-2400元)+崗位績效(0-2200元)+全勤獎(200元)+班次補貼(300-400元)(綜合薪資3000-5000元/月);試用期三個月基本工資90%,轉正之后基本工資100%,新員工入職三天為雙選期;

    3、福利:五險一金+年假+觀海免費宿舍(獨立衛浴、地暖、空調)+免費健身房+節日紅包福利+加班補貼等;

    4、可以提供員工宿舍(大間4人、上下鋪,配套客廳,衛生間,廚房);

    5、有員工食堂,餐品豐富;

    6、晉升:參與晉級考核,講師、質檢、組長等崗位均從一線員工中選??;


    合作模式

    冠名辦班、訂單培訓長期用工合作校企、校校聯合辦學合作短期工或寒暑假工畢業生就業、頂崗實習或工學結合參加校園招聘會合作校辦工廠提供設備實訓合作特殊技能型人才培訓合作提供獎學金合作實習基地建設合作贊助辦學

    企業用工情況

    崗位名稱 專業要求 需要人數 男女比例 招聘時間
    外呼擔當 無要求 100 1:1 每月
    電話客服 無要求 200 1:1 每月
    儲備管理 無要求 50 1:1 每月
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