攜程旅行網創立于1999年，總部設在中國上海，員工超過30000人，目前公司已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、南京、廈門、重慶、青島、武漢、三亞、南通等95個境內城市，新加坡、首爾、香港等22個境外城市設立分支機構，在中國南通、蘇格蘭愛丁堡設立服務聯絡中心。

今日的攜程，在線旅行服務市場居領先地位，連續4年被評為中國第一旅游集團，目前是全球市值第二的在線旅行服務公司。

2008年12月，攜程南通呼叫中心正式啟動。2010年5月攜程信息技術大樓正式落成投入使用。

南通攜程信息技術大樓總投資為5億元,建筑面積約8萬平方米,擁有坐席超過1.2萬個，目前是世界上旅游業內最大的單體式呼叫中心。